บริการหลังการขาย

ในปัจจุบัน บริการหลังการขายของบริษัทของเราประกอบด้วย:

โทรปรึกษาด้านเทคนิคฟรี

บริการบำรุงรักษานอกสถานที่

เมื่อความล้มเหลวที่ลูกค้ารายงานไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการสนับสนุนด้านเทคนิคทางโทรศัพท์ บริษัทจะส่งวิศวกรไปยังไซต์งานของลูกค้าเพื่อกำจัดความล้มเหลวและซ่อมแซมตามเวลาตอบสนองที่ระบุในสัญญา รวมถึงการเรียกคืนและส่งคืนอุปกรณ์ที่ชำรุด

การบำรุงรักษาการเชื่อมต่อระยะไกล

ออนไลน์กับลูกค้าตามสถานการณ์ ดำเนินการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์จากระยะไกล และแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ของลูกค้าอย่างรวดเร็ว สะดวก และทันท่วงที

สัญญาการบำรุงรักษาตามระยะเวลา

โดยการลงนามในสัญญาการบำรุงรักษา วิศวกรของเราจะพึ่งพาวิธีการทางเทคนิคระดับมืออาชีพเพื่อดำเนินการบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ให้กับลูกค้าเป็นประจำ และค้นหาและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ทันท่วงที บริการนอกสถานที่รายไตรมาส รวมถึงการตรวจสอบและแก้จุดบกพร่องของระบบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ และการทำความสะอาดอุปกรณ์ ทำความเข้าใจการทำงานของระบบเครือข่าย และจัดหาวิธีแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอย่างเหมาะสม เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้น ระบบจะให้ความสำคัญสูงสุดในการบำรุงรักษานอกสถานที่ กำจัดข้อผิดพลาดอย่างแม่นยำ และคืนค่าการทำงานปกติของระบบ เมื่ออุปกรณ์ของผู้ใช้ขัดข้องและไม่สามารถซ่อมแซมได้ภายในเวลาที่กำหนด บริษัทของเราจะจัดหาอุปกรณ์ที่มีฟังก์ชันเดียวกันให้ผู้ใช้ใช้จนกว่าจะมีการซ่อมแซมข้อบกพร่อง

บริการรับประกัน

ผู้ใช้ที่ซื้ออุปกรณ์และกำหนดค่าเครือข่ายจากบริษัทของเราจะได้รับบริการรับประกัน ในช่วงเวลานี้ บริษัทของเราจะให้บริการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ฟรีแก่คุณเพื่อกำจัดความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์และคืนค่าการทำงานปกติของระบบฮาร์ดแวร์ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการรับประกัน ขอแนะนำให้ผู้ใช้ลงนามในสัญญาการบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์โดยรวม

การฝึกอบรมผู้ใช้

ระบบใหม่จะต้องใช้ผู้ที่เชี่ยวชาญในเทคโนโลยีใหม่อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ บริษัทของเรายินดีจัดเตรียมเนื้อหาการฝึกอบรมที่เหมาะสมตามความต้องการของคุณ การฝึกอบรมรวมถึงการฝึกอบรมด้านเทคนิคและการฝึกอบรมด้านการจัดการ ด้วยการฝึกอบรมด้านเทคนิค เราสามารถช่วยคุณสร้างทีมเทคโนโลยีสารสนเทศที่ยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพ และเสริมสร้างความสามารถทางเทคนิคของพนักงานของคุณ ด้วยการฝึกอบรมด้านการจัดการ เราสามารถช่วยคุณจัดการและใช้ประโยชน์จากเอกสารต่างๆ ซีดี วัสดุ และทรัพยากรอื่นๆ ภายในบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ให้ข้อมูลอัปเดตของผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีทันเวลา

บริษัทของเราจะส่งลูกค้าเป็นประจำผ่านทาง E_ จดหมาย เพื่อถ่ายทอดหรือส่งเทรนด์ใหม่ๆ ของผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง และจัดการบรรยายและนิทรรศการเป็นประจำเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจแนวโน้มและทิศทางการพัฒนาของอุตสาหกรรมสารสนเทศ